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Denominación social de la empresa: El Coleccionista Ecléctico
Dirección: Paseo Zorrilla, 96, 2D, 47006, Valladolid (Valladolid), España
CIF: Oscar Alonso Gallego. 11.956.894.E
Página web: www.elcoleccionistaeclectico.com
Email: info@elcoleccionistaeclectico.com
Teléfonos: 606 45 40 99 / 983 27 04 24
Ciudad de los tribunales:
Valladolid

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES

      Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre El Coleccionista Ecléctico, con dirección en Paseo Zorrilla, 96, 2D, 47006, Valladolid, y CIF 11.956.894.E (en adelante, la ‘empresa’) y los terceros (en adelante, ‘clientes’) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web de El Coleccionista Ecléctico (http://www.elcoleccionistaeclectico.com, en adelante la ‘Tienda’).

OBLIGACIONES DEL USUARIO

     El cliente se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los productos y a emplear cada uno de sus servicios de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de otros clientes y / o usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes, derechos e intereses de El Coleccionista Ecléctico, sus proveedores, clientes, usuarios o en general de cualquier tercera persona o empresa implicada.

PRODUCTOS Y PRECIOS

     El Coleccionista Ecléctico se reserva el derecho a decidir, en todo momento, los productos y artículos que ofrece a los clientes a través de la Tienda. En particular, El Coleccionista Ecléctico podrá, en cualquier momento, adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose que, salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, El Coleccionista Ecléctico se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de las distintas categorías de productos que se ofrecen en la Tienda.

     El Coleccionista Ecléctico intentará describir, de forma fidedigna y precisa, los productos incluidos en la Tienda, con objeto de lograr que su imagen virtual sea lo más parecida posible al objeto real que recibe en su domicilio. Para ello, la empresa procurará, en la medida que permita la tecnología de visualización en web, emplear fotografías en alta resolución, vídeos, y descripciones extensas y detalladas para plasmar con exactitud la época, características y estado del producto y hacer la experiencia de compra online lo más parecida a una transacción cara a cara.
    
     El Coleccionista Ecléctico sólo comercializa artículos originales y de época y reniega de copias e imitaciones que presentan niveles de calidad y acabado muy inferiores. 

     Antes de poner a la venta un producto, la empresa realiza una cuidadosa selección en la que se revisa su calidad, antigüedad, funcionalidad, estado, rareza y otras cuestiones para minimizar las experiencias negativas y procurar que lo que usted vea y lea sea lo que obtenga. Sin embargo, el cliente debe entender que la perfección no existe y que pueden producirse errores o diferencias de apreciación. Por ello, los datos publicados en la Tienda sobre la naturaleza, datación y condición de los artículos deben considerarse como una opinión de la empresa y nunca como un hecho irrefutable. Los clientes tienen, por tanto, que asesorarse y formarse su propia opinión sobre los mismos aunque cualquier reclamación a tal efecto será atendida por correo electrónico en la dirección info@elcoleccionistaeclectico.com y contestada en un plazo máximo de 48 horas. 

     En cualquier caso, el usuario de la Tienda asume, al aceptar estas Condiciones Generales, que la gran mayoría de los artículos ofrecidos por El Coleccionista Ecléctico son antigüedades y objetos de época y que, aunque se encuentren en buen estado de conservación, pueden mostrar pequeños deterioros, señales o imperfecciones normales debidas al uso y el paso del tiempo.

     El Coleccionista Ecléctico declara que todos los productos que pone a la venta en la Tienda son conformes a la legislación española y están disponibles para los clientes de manera inmediata.
 
     En este sentido, todos los bienes tienen una garantía de un año según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

     El Coleccionista Ecléctico se reserva el derecho a incrementar, sin previo aviso, el precio de los artículos expuestos en la web si así lo estima oportuno.

     Las características concretas de los productos y sus precios aparecen especificados en la Tienda. Los precios de los artículos en venta y los de los gastos de envío y manipulación vienen expresados en euros e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario. El importe del transporte nunca estará incluido en el precio de los productos, con la excepción de promociones u ofertas especiales que serán indicadas en su momento.

PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO

     En un plazo máximo de veinticuatro horas, El Coleccionista Ecléctico remitirá un correo electrónico al cliente confirmándole la compra del artículo. Dicho correo electrónico detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío-que varían en virtud de la opción de transporte elegida- y los datos de las distintas alternativas para efectuar el pago del pedido a El Coleccionista Ecléctico.

     El usuario que adquiera un producto en la web deberá abonarlo mediante uno de los sistemas de pago detallados en la Tienda.

     El Coleccionista Ecléctico enviará junto al pedido el justificante de compra o la factura correspondiente al artículo adquirido si así lo determina el comprador.

     Es responsabilidad del cliente guardar e imprimir los datos relativos a su transferencia si desea conservar los detalles bancarios y referentes a su transacción.

TIPOS Y CONDICIONES DE ENVÍO

     La Tienda opera a nivel mundial. Los productos adquiridos en la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago. Se recomienda que se facilite una dirección donde entregar los paquetes durante el horario laboral con el fin de agilizar los envíos. El plazo estimado de entrega se determinara cuando el cliente elija entre una de las opciones de transporte, salvo que ésta venga fijada por defecto en el anuncio.

     El Coleccionista Ecléctico ofrece la posibilidad de transportar el pedido mediante Correos y a través de la empresa de mensajería urgente Seur.

     El Coleccionista Ecléctico siempre informará al cliente por email del envío de su pedido y del plazo estimado de entrega, además de facilitarle el número de seguimiento asociado al artículo que podrá consultar en la web del operador de transportes. Si transcurrido un periodo de tiempo razonable, en virtud de la opción de envío elegida y el lugar de destino, el comprador no tiene noticias del paquete debe ponerse en contacto con la compañía de transportes y, en caso de no resolver la incidencia, comunicarnos el problema al email info@elcoleccionistaeclectico.com. La Tienda se compromete a iniciar una investigación, en colaboración con la empresa logística implicada, para tratar de localizar el paquete y ofrecer cumplida respuesta al cliente. Los plazos de la respuesta serán los estipulados por la compañía de transportes.

     El Coleccionista Ecléctico se reserva el derecho a fijar un determinado tipo de envío, de entre los ofertados en la web, para algunos artículos expuestos en la Tienda o a obligar a contratar un seguro. La empresa nunca será responsable del extravío o pérdida de los paquetes que no viajen asegurados. Si los pedidos viajan certificados o por agencia de transporte el cliente tendrá derecho a recibir la mitad de la indemnización tipo establecida por los operadores para estos casos. Si se ha contratado un seguro el reintegro del dinero abonado será íntegro.

     El servicio de entrega de El Coleccionista Ecléctico se realiza en colaboración con operadores de prestigio y no se suelen producir pérdidas ni extravíos, aunque ningún sistema es infalible. Recomendamos, por ello, que todos los pedidos viajen con seguro de envío pero no obligamos a los compradores a asumir esa obligación, salvo en algunos casos donde el valor o la delicadeza del artículo así lo requiere, para no encarecer en exceso los gastos de envío. Tenga en cuenta que la gran mayoría de nuestras piezas no pueden ser sustituidas y si el envío viaja sin asegurar sólo recibirá una pequeña indemnización que, en ningún caso, cubrirá el valor desembolsado y lo mismo ocurre con la Tienda que asume un riesgo al ofrecer otros métodos de envío. En ningún caso, se servirán pedidos en hoteles u otras direcciones no permanentes y tampoco podrá solicitarse envío urgente a Apartados de Correos.

     El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el usuario será informado del coste exacto del transporte que será calculado con los impuestos incluidos.

     El Coleccionista Ecléctico no cobra ningún importe por la manipulación y embalaje de los artículos, que siempre realiza bajo unos estándares mínimos de seguridad. Empleamos diversos tipos de embalajes y materiales, según la delicadeza y valor del producto, para proteger los artículos y evitar que sufran daños durante el transporte. Si el cliente lo desea y solicita expresamente los pedidos podrían prepararse para regalo abonando una tarifa adicional sobre el precio de envío.
   
     Los posibles gastos e impuestos derivados de los trámites aduaneros internacionales o los originados por los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla siempre corren a cargo del comprador y, en ningún caso, podrán ser imputables, atribuibles o achacables a El Coleccionista Ecléctico.

     Corresponde al cliente comprobar los envíos a su recepción para constatar que el paquete no presenta anomalías, daños o muestra indicios de haber sido abierto o manipulado. Si se diera alguno de los casos, el comprador está en su derecho de presentar las reclamaciones u observaciones que considere pertinentes ante la empresa transportista o incluso puede rechazar el envío en situaciones de deterioro evidente.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

     Puede consultar toda la información relativa al derecho de desistimiento en la siguiente página https://www.elcoleccionistaeclectico.com/derecho-de-desistimiento

     Los clientes que deseen ejercer su derecho de desistimiento pueden hacerlo con el siguiente formulario, pulse aqui

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

     Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@elcoleccionistaeclectico.com. Se dará respuesta a la cuestión en un plazo máximo de 48 horas.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

     El usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los productos, la información y materiales de toda índole contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia empresa El Coleccionista Ecléctico o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

     Salvo que fuera autorizado por El Coleccionista Ecléctico o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

     El usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por El Coleccionista Ecléctico o por terceros en la Tienda.

PROTECCIÓN DE DATOS

     En cumplimiento del nuevo RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de El Coleccionista Ecléctico, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios de El Coleccionista Ecléctico. El Coleccionista Ecléctico tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. El usuario autoriza expresamente a El Coleccionista Ecléctico la remisión, incluso a través de medios electrónicos, de comunicaciones comerciales, ofertas y concursos promocionales. □ sí, acepto.

     El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a El Coleccionista Ecléctico, Paseo Zorrilla, 96, 2D, 47006, Valladolid o mediante correo electrónico dirigido a la dirección de email: info@elcoleccionistaeclectico.com, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.

     Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

     Puede consultar toda la información referente a la política de protección de datos de nuestra tienda online en la siguiente página https://www.elcoleccionistaeclectico.com/politica-de-privacidad

CONTRASEÑAS

     El Coleccionista Ecléctico facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del sitio web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El usuario se compromete a notificar a El Coleccionista Ecléctico de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

COOKIES

     El Coleccionista Ecléctico utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del usuario para identificarle.

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     Puede consultar nuestra política de cookies en la siguiente página: www.elcoleccionistaeclectico.com/politica-de-cookies

SEGURIDAD

     La página web de El Coleccionista Ecléctico adopta los más avanzados protocolos de encriptación para proteger con la mayor eficacia posible todos los datos personales facilitados por sus clientes. Empleamos software con plena protección jurídica y de seguridad y disponemos de un sistema de detección de operaciones comerciales fraudulentas en tiempo real.

APUNTES SOBRE LAS CONDICIONES GENERALES

     El Coleccionista Ecléctico se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de venta y utilización de la Tienda si lo estima necesario. Cualquier cambio o implementación de una versión nueva será comunicado a los clientes / usuarios de la web para que puedan decidir si aceptan la modificación o desean dejar de utilizar los servicios de la web, en cuyo caso deberán notificarlo a: info@elcoleccionistaeclectico.com En el supuesto de que algún punto o término de estas Condiciones Generales fuera declarado ilegal por una autoridad judicial las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.

LEY APLICABLE Y FUERO

     Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Valladolid, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.